张保振

（七）

　企业文化抓什么？就企业领导者来说，主要是抓企业价值观的熏陶。

　企业文化，表层为“物”（器物），中层为“制”（制度），里层为“魂”（灵魂）。企业文化的灵魂是价值观。价值观决定着企业的制度设计、机构设置与机制配套。毫无疑问，价值观虽看似“无形”，却支配着“有形”之物；看似软绵绵，却能驱使着硬如钢的东西。可以毫不夸张地说，价值观虽算不上是现实的生产力，却牵引着现实的生产力向什么方向发展；虽称不上是战场上的旗手，却驱使着企业是走向小道或大道、甚至是死路或是坦途。所以，抓企业文化，不能不把价值观放在首位。

　把价值观放在首位，不是靠空讲，而是靠领头人“领”出来，带头人“带”出来。这一“领”一“带”，就叫熏陶。

　熏陶者，以香气熏、范土制，靠言传身教、风气影响之谓也。这就需要：

　企业领导者要明确提出本企业的价值目标，并加以阐述；

　企业领导者要在行动上而不是口头上身体力行，用率先垂范的模范行为来实践这种价值观；

　企业领导者要通过建立健全各项规章制度、行为准则、岗位说明书、工作或工艺标准及纪律等来保证这种价值观；

　企业领导者要通过典型案例、树立英模、表彰先进来维护和强化这种价值观。

　马克思曾经说过：“人们的存在就是他们的现实生活过程。”可以说，只有企业现实生活本身，才能规范、引领、造就企业价值观的真正“落地”、稳健“生根”。而这，就需要熏陶、熏陶、再熏陶。

（八）

　企业文化抓什么？就企业管理者来说，重要的是抓企业行为规范的考核。

　人总是有惰性的。企业依据价值观制定出的员工行为规范及各项管理制度，只靠倡导不行，必须加以考核。实践一而再、再而三地诉说着这样一个简单的道理：在现阶段，人们的行为往往不是你提倡什么他就重视什么，而是你考核什么他才重视什么，才会想办法干好什么。所以，考核不仅重要，而且必要。没有考核，企业的行为规范很可能变为一纸空文，或者变成是悬挂在空中的布条气球，只有宣传造势之功，没有实际效果之绩。

　考核就要科学。科学就要能量化的尽量用数字来说话，不能量化的尽量用标准来对照。在考核问题上，“大概”、“差不多”、“基本可以”、“原则上说得过去”这种粗放式的做法，对一种好的作风形成、好的习惯养成、好的行为大成都是有害无利的。因而，也是需要力避并加以克服的。

　考核还需要与落实薪酬挂钩。企业虽然以经济指标为主，但经济指标并不是企业的全部。这种理念体现在薪酬分配上，也应使能否落实好企业行为规范在薪酬分配的百分比上占有一定的比例。

　考核是“风向仪”。对员工行为规范和企业各项管理制度的执行情况进行长期而有效的考核，能使一种行为成为自觉、变为习惯、形成风气，从而使员工由“要我这样干”变为“我要这样干”。而这，也正是企业文化的主要工作内容。

（九）

　企业文化抓什么？就企业专职文化工作者或管理者来说，要紧的是抓企业传统的提升、企业精神的张扬。

　一个企业总有自己的传统。对传统，要敬畏：一是不能丢掉，二是需要提升。毫无疑问，一个企业只靠传统没前途，但丢掉传统无希望。这就如同一句西谚所讲：“如果牢记过去，你会失去一只眼睛；如果忘掉过去，你会失去两只眼睛。”

　企业不丢掉传统仅是底线。重要的是挖掘传统、发现传统，进而发明现代，回答当下企业经营中的难题，解决当下员工生活中的困惑，而非当“考古学家”，更没有必要把企业涂上一层铜绿成文物，穿上一件唐装显强盛。

　企业挖掘传统、发现传统、发明现代，就是要使企业的精神得到进一步的张扬。不可否认，一个企业长期形成的企业精神是这个企业最可宝贵的精神财富，是这个企业的软文化、硬作风。特别在困难时期、转折关头，最能起到凝聚人心的作用，最能调动起广大员工的积极性、奉献性与创造性。这就如同大庆油田的“三老四严”、“四个一样”，上海烟草的“一丝不苟、支支一流”一样，是企业做大、做强、做久的精神“地心”、不变“太阳”。
　一句话，抓企业文化的发展、变化，是企业专职文化工作者或管理者永恒的课题。毕竟，企业有无活力看变化。而变化，也包括企业文化的变化。因为，只有企业文化才具有引导性和超越性，使企业能穿越时空地域，享有美誉引力。

（十）

　企业文化看什么？就表层的直观来说，企业文化要看“物”。

　毫无疑问，这个物，不是自然之物，而是“人化”之物。这就如《史记·乐书》所言：“人心之动，物使之然也。”企业文化靠“文”而“化”，但说到底，主语是人，文化要“化”实为“人化”。

　“人化”的实质是思想物品化、观念有形化。“人化”之物，就是将外境人格化，按人的思想、愿望、品位去营造环境、打造产品、创造氛围。

　“人化”之物，首推厂容厂貌。这是进入企业大门第一个跳入人们眼帘的环境文化。

　“人化”之物，次推技术装备。这是进入企业生产现场“硬入”人们眼神的装备文化。

　“人化”之物，继推产品造型、产品质量、商标外观、包装广告等。这是在生产环境看到的产品文化。

　当然，“人化”之物在企业的博物馆、荣誉室等地方看到的则是企业文化催生出的各种诸如行业产品金牌、地域效益冠军、社会获奖证书等荣誉文化。

　可以说，无论是环境文化、装备文化、产品文化、荣誉文化，统称企业的物质文化，也可以说是企业的“硬文化”。看企业文化，离不开、也不能离开这一“硬”。否则，企业就不成为企业了。

（十一）

　企业文化看什么？就深层的观察来说，企业文化要看“人”。

　毫无疑问，企业是人的企业。离开了人，企业也就不存在了。企业文化之“化”靠“人化”，更要去“化人”。

　“化人”实为“变人”。化就是变。通过体制机制设置、规章制度建立健全、约束激励并存等，使人不仅由“要我干”变为“我要干”，而且由“要我这样干”变为“我要这样干”。

　“化人”也为“生人”。化也是生。古人明确无误地讲：“化犹生也”，并说“鼓之以雷霆，奋之以风雨，动之以四时，暖之以日月，而百化兴焉”。应该看到，在企业中，知识是重要的，但员工的智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟又比素质更重要。觉悟是一种醒悟，是一种自觉。这种醒悟与自觉，最主要的是表现在有无“三心”上：

　一是有无责任心。这种责任心既是宽泛的，又是具体的。譬如，在家，要对家庭负责，孝敬父母、关爱儿女、尊重配偶，追求家庭和睦；在企，要对企业负责，遵守企规企纪，积极献言献策，搞好同事关系，追求企业一流；在外，要对社会负责，遵守社会公德，遵守法律法规，爱护公共物品，追求社会和谐。