（通讯员袁媛报道）近日，江苏中烟工业有限责任公司徐州卷烟厂运用“5G+AR”技术，以卷包远程运维协助为应用场景，在设备运维模式上进行创新尝试。

一线维修人员在排除设备故障，遇到解决方案不明确需要技术指导支援时，应用AR设备连线技术支援工程师进行远程协助。支援工程师运用语音视频通讯、AR实时标注等技术，能以第一视角看到、听到甚至“摸到”故障现场的真实场景，指导现场维修人员操作，在维修过程中，系统运用5G网络，其低时延、广连接、大带宽的特点确保了网络稳定、画面流畅。远程“会诊”如同亲临现场，技术专家快速给出维修指导，大大提高了故障处理效率。“5G+AR”远程运维协助为维修提供了智能化作业模式，在设备运维模式变革和创新发展上进行了有益探索，有助于企业提升运维保障能力和技能培训水平。

下一步，徐州卷烟厂将继续在数字化转型方面开展探索和实践，拓展智能技术与业务场景的结合点，为企业高质量发展注入新的动力和活力。